Términos y condiciones

Última actualización: 20 de octubre

1. Qué es myfood.cl

myfood.cl es una plataforma que permite buscar restaurantes en Chile, leer y publicar reseñas y solicitar reservas. myfood.cl no es el restaurante: el servicio de comida lo presta cada restaurante bajo su propia responsabilidad.

2. Cuentas

Para reseñar o guardar favoritos necesitas una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de que tus datos sean verdaderos. Podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos.

3. Reservas

Las reservas están sujetas a la disponibilidad que informa cada restaurante. Una reserva «por confirmar» no está garantizada hasta que el restaurante la confirme. Si no puedes asistir, cancela desde el enlace de tu reserva para liberar la mesa. Los restaurantes pueden marcar las reservas no asistidas.

Reservar en myfood.cl no tiene costo para el comensal.

4. Reseñas

Las reseñas deben basarse en experiencias propias y reales. No se permiten contenidos ofensivos, discriminatorios, publicitarios, falsos ni datos personales de terceros. Los restaurantes no pueden reseñarse a sí mismos ni ofrecer beneficios a cambio de reseñas. Podemos moderar u ocultar reseñas que no cumplan estas reglas.

Al publicar una reseña o foto nos autorizas a mostrarla en myfood.cl y en sus canales, indicando tu nombre de usuario.

5. Restaurantes

Quien registra o administra un restaurante declara representarlo y se compromete a mantener su información (horarios, precios, carta, capacidad) actualizada y veraz, y a respetar las reservas confirmadas.

6. Planes pagados para restaurantes

Los restaurantes pueden contratar un plan mensual o anual. El cobro es automático a la tarjeta registrada en Flow (flow.cl); myfood.cl no ve ni almacena los datos de la tarjeta. Los precios publicados en pesos chilenos indican si incluyen IVA.

Los meses gratis de las ofertas de lanzamiento empiezan al activar el plan; si el restaurante cancela antes de que terminen, no se cobra nada. El plan se puede cancelar en cualquier momento desde el panel: se mantiene hasta el fin del período pagado y no se renueva. No se hacen devoluciones por períodos parciales.

Si un cobro falla, Flow lo reintenta; pasados los días de gracia indicados en el panel, la ficha vuelve a la versión básica hasta regularizar el pago. Cualquier cambio de precio se avisará por correo con al menos 30 días de anticipación y no afecta el período ya pagado.

7. Responsabilidad

La información de cada ficha es entregada por los restaurantes y la comunidad. Hacemos esfuerzos razonables para que sea correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a jorgeigomez259@gmail.com.